1. Способи доставки
Доставка здійснюється по всій території України, де працює ТОВ «Нова Пошта», за винятком тимчасово окупованих територій і районів активних бойових дій.
| Спосіб | Строк доставки* | Особливості |
|---|---|---|
| У відділення Нової Пошти | 1–3 дні | Огляд і приміряння до оплати, можлива післяплата |
| У поштомат Нової Пошти | 1–3 дні | Оплата онлайн або в застосунку «Нова Пошта»; огляд до оплати недоступний |
| Кур’єром на адресу | 1–3 дні | Доставка в зручний час за тарифами перевізника |
* Орієнтовний строк з моменту відправлення. Фактичний строк залежить від перевізника та регіону.
2. Строки відправки
- Після оформлення замовлення менеджер зв’язується з вами для підтвердження — у робочий час зазвичай протягом [15–30 хвилин].
- Замовлення, підтверджені в робочий день до [15:00], відправляємо того ж дня; після [15:00], у вихідні та святкові дні — наступного робочого дня.
- Після відправлення ви отримаєте SMS або повідомлення в застосунку Нової Пошти з номером експрес-накладної для відстеження.
- Замовлення з лінзами за рецептом виготовляються протягом [вкажіть строк] робочих днів, після чого відправляються.
3. Вартість доставки
Вартість доставки розраховується за чинними тарифами Нової Пошти та сплачується отримувачем під час отримання посилки, якщо інше не погоджено з менеджером.
[За бажанням: «При замовленні від ____ ₴ доставка за наш рахунок». Видаліть цей абзац, якщо умова не діє.]
4. Способи оплати
4.1. Оплата при отриманні (накладений платіж)
Ви оплачуєте замовлення у відділенні Нової Пошти після огляду. Нова Пошта стягує комісію за грошовий переказ відповідно до своїх тарифів; вона сплачується отримувачем додатково до вартості товару. [Якщо для замовлень діє передоплата — вкажіть її розмір і умови.]
4.2. Онлайн-оплата карткою
Після підтвердження замовлення менеджер надсилає посилання на оплату через захищений платіжний сервіс [назва платіжного сервісу]. Приймаються картки Visa та Mastercard будь-якого банку, а також Apple Pay і Google Pay. Дані картки вводяться на сторінці платіжного сервісу — ми їх не отримуємо і не зберігаємо.
4.3. Оплата за реквізитами
Безготівковий переказ на рахунок ФОП [Прізвище Ім'я По батькові], IBAN [UA00 0000 0000 0000 0000 0000 000]. Призначення платежу: «Оплата за замовленням № …».
Для кожної оплати ми надаємо розрахунковий документ (фіскальний чек) — в електронному вигляді або разом із посилкою — відповідно до законодавства України.
5. Отримання та огляд
- Для отримання посилки у відділенні потрібен номер експрес-накладної та документ, що посвідчує особу, або код підтвердження із застосунку Нової Пошти.
- Оглядайте посилку в присутності працівника Нової Пошти: перевірте цілісність упаковки, комплектність і зовнішній вигляд окулярів.
- Якщо виявлено пошкодження чи невідповідність замовленню — не оплачуйте й не забирайте посилку, попросіть працівника скласти акт і повідомте нас за телефоном [+38 (0XX) XXX-XX-XX].
- Посилка зберігається у відділенні безкоштовно протягом строку, встановленого тарифами Нової Пошти; після цього нараховується плата за зберігання або відправлення повертається відправнику.
6. Відмова від посилки
Ви можете відмовитися від отримання посилки у відділенні. У такому разі вартість доставки та повернення відправлення сплачується за тарифами перевізника відповідно до умов Публічної оферти. Якщо замовлення було оплачене онлайн, кошти повертаються згідно з Політикою повернення.
Якщо ви передумали до відправлення — просто повідомте нас, і ми скасуємо замовлення без жодних витрат з вашого боку.