Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця [Прізвище Ім'я По батькові] (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — Договір) на викладених нижче умовах з будь-якою дієздатною фізичною особою (далі — Покупець).

1.2. Договір є публічним відповідно до статті 633 та договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України; його умови однакові для всіх Покупців. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та має таку саму юридичну силу, як договір, укладений у письмовій формі.

1.3. Відповідно до статей 641 та 642 Цивільного кодексу України повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти є оформлення Покупцем замовлення на Сайті (з проставленням позначки про згоду з умовами оферти та натисканням кнопки «Підтвердити замовлення»), або оформлення замовлення за телефоном чи в месенджері з подальшим його підтвердженням, або оплата товару.

1.4. Відносини сторін, не врегульовані Договором, регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та іншими нормативно-правовими актами України.

2. Терміни та визначення

• Сайт — вебсайт Продавця за адресою [yourdomain.com].
• Товар — окуляри, оправи, лінзи, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраних Товарів.
• Перевізник — ТОВ «Нова Пошта» або інша служба доставки, погоджена сторонами.
• Споживач — Покупець, який придбаває Товар для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, кількість, ціна та комплектація Товару визначаються в Замовленні. Зовнішній вигляд Товару на фотографіях може незначно відрізнятися від реального через особливості зйомки та налаштування екрана, що не є ознакою неналежної якості.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює Замовлення на Сайті, заповнивши форму: ім’я та прізвище, контактний телефон, населений пункт, відділення або поштомат Перевізника, спосіб оплати.

4.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення через недостовірні чи неповні дані.

4.3. Після оформлення Замовлення представник Продавця зв’язується з Покупцем для підтвердження. Продавець має право уточнити деталі або відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності Товару, про що повідомляє Покупця; сплачені кошти в такому разі повертаються в повному обсязі.

4.4. Відповідно до статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів» до укладення Договору Покупцеві надається інформація про Продавця, основні характеристики Товару, ціну, умови оплати, доставки, гарантійні зобов’язання та порядок повернення — ця інформація розміщена на сторінках Сайту та в цьому Договорі.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціни на Товар зазначаються на Сайті в національній валюті України — гривні. Вартість доставки не входить у ціну Товару і сплачується окремо за тарифами Перевізника, якщо інше не зазначено на Сайті.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на Сайті в односторонньому порядку. Ціна Товару в підтвердженому Замовленні зміні не підлягає.

5.3. Способи оплати:

• накладений платіж — оплата у відділенні Перевізника під час отримання; комісія за переказ коштів сплачується Покупцем за тарифами Перевізника;
• онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс [назва платіжного сервісу];
• безготівковий переказ на поточний рахунок Продавця (IBAN: [UA00 0000 0000 0000 0000 0000 000]).

5.4. Продавець видає Покупцеві розрахунковий документ відповідно до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

6. Доставка та приймання товару

6.1. Доставка здійснюється по території України Перевізником у відділення, поштомат або за адресою Покупця. Строки та умови доставки наведено на сторінці «Доставка й оплата».

6.2. Під час отримання Покупець зобов’язаний у присутності працівника Перевізника оглянути відправлення, перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектність і зовнішній вигляд Товару. У разі виявлення пошкоджень Покупець має право відмовитися від отримання та скласти відповідний акт із працівником Перевізника.

6.3. Право власності та ризик випадкового знищення чи пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару від Перевізника.

6.4. Якщо Покупець не отримав відправлення у строк безкоштовного зберігання Перевізника, Замовлення може бути анульоване, а відправлення — повернуте Продавцю.

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Продавець зобов’язаний:

• передати Товар належної якості відповідно до умов Замовлення;
• надати Покупцеві повну та достовірну інформацію про Товар;
• не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених Договором та законодавством;
• розглядати звернення та претензії Покупця у строки, встановлені законодавством.

7.2. Продавець має право:

• відмовити у виконанні Замовлення в разі надання Покупцем недостовірних даних або повторних необґрунтованих відмов від отримання відправлень;
• змінювати умови цього Договору з їх опублікуванням на Сайті.

7.3. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані для оформлення та доставки Замовлення;
• своєчасно прийняти та оплатити Товар;
• ознайомитися з інформацією про Товар та умовами цього Договору.

7.4. Покупець має право:

• обрати Товар, спосіб оплати та доставки;
• відмовитися від Замовлення до його відправлення;
• обміняти або повернути Товар відповідно до розділу 8 цього Договору та законодавства.

8. Обмін і повернення товару

8.1. Споживач має право обміняти Товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», а також відмовитися від Товару протягом 14 днів з моменту його отримання відповідно до статті 13 зазначеного Закону, за умови що Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку.

8.2. Не підлягають поверненню та обміну Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця (зокрема окуляри з лінзами, виготовленими за рецептом), а також інші Товари, визначені законодавством.

8.3. Детальний порядок обміну та повернення визначено Політикою обміну та повернення, яка є невід’ємною частиною цього Договору.

9. Якість товару та гарантія

9.1. Якість Товару відповідає вимогам, встановленим виробником, та законодавству України. Документи, що підтверджують якість Товару, надаються на запит Покупця.

9.2. Гарантійний строк на Товар становить [вкажіть строк, наприклад 6 місяців] з дня передачі Товару Покупцеві, якщо інший строк не зазначено в описі Товару. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, подряпини на лінзах та дефекти, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації, зберігання чи догляду.

9.3. У разі виявлення недоліків Товару протягом гарантійного строку Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки з вини Перевізника, а також за невідповідність Товару очікуванням Покупця, що ґрунтуються на його суб’єктивній оцінці, за умови що Товар відповідає опису на Сайті.

10.3. Інформація про Товар на Сайті має довідковий характер і не замінює консультації лікаря-офтальмолога. Комп’ютерні та сонцезахисні окуляри не є медичними виробами для лікування захворювань очей, якщо інше прямо не зазначено в описі Товару.

11. Обставини непереборної сили

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнних дій, воєнного стану, стихійних лих, масових відключень електроенергії, актів органів влади тощо.

11.2. Настання форс-мажорних обставин підтверджується відповідно до законодавства, зокрема сертифікатом Торгово-промислової палати України або загальнодоступною інформацією про такі обставини. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії таких обставин.

12. Персональні дані

12.1. Акцептуючи цей Договір, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.2. Порядок обробки та захисту персональних даних визначено Політикою конфіденційності.

13. Порядок вирішення спорів

13.1. Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються на електронну пошту [contact@yourdomain.com] або за адресою Продавця і розглядаються у строки, встановлені законодавством.

13.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України. Споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

14. Прикінцеві положення

14.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

14.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом опублікування нової редакції на Сайті. До Замовлень, оформлених до внесення змін, застосовується редакція, чинна на момент оформлення Замовлення.

14.3. Визнання окремого положення Договору недійсним не тягне недійсності інших його положень.

14.4. Продавець є платником єдиного податку [вкажіть групу] / [не є платником ПДВ — уточніть свій статус].

15. Реквізити Продавця